מדיניות פרטיות

פרטיות

הודעת פרטיות

הודעת פרטיות זו מסבירה כיצד אנו אוספים, משתמשים ומגנים על כל מידע אודותיך. זה גם אומר לך כיצד ליצור קשר אם יש לך שאלות, ואנחנו נשמח לענות עליהן. אם אתה מעוניין במה שאנחנו עושים עם קובצי cookie וטכנולוגיות דומות, עיין בהצהרת העוגיות שלנו. אנו עשויים לשנות הודעה זו מעת לעת; אז אנא חזור לכאן לקבלת עדכונים. אנו מציעים מגוון שירותים הקשורים להשכרת רכב מקוונת, כולל מוצרים ושירותים כגון ביטוח, דרך אתרי האינטרנט שלנו, אפליקציות סלולריות, מיילים והודעות טקסט ('פלטפורמות'). אנו עושים זאת גם באמצעות אתרי השותפים העסקיים שלנו, המדיה החברתית ופלטפורמות אחרות. הודעה זו חלה על כל הנתונים האישיים שאנו אוספים בזמן שאנו מבצעים זאת, או כאשר אתה יוצר איתנו קשר באמצעות דוא"ל, צ'אט חי, טלפון או הודעה.

נתונים אישיים שאתה נותן לנו

אנחנו לא יכולים לעזור לך לבצע הזמנה או לבקש הצעת מחיר ללא מידע מסוים. כאשר אתה מבצע אחד מהדברים האלה, אנו מבקשים ממך את המידע הדרוש לנו כדי שנוכל לתת לך את מה שאתה רוצה. זה דברים די סטנדרטיים ועשויים לכלול את שמך, גילך, תאריך ומקום הלידה ופרטי יצירת הקשר שלך (דוא"ל, כתובת ומספר טלפון). זה יכול לכלול גם מידע על הדרכון, תעודת הזהות ורישיון הנהיגה שלך - ומספר תוכנית הנאמנות שלך ופרטי התשלום שלך. בנוסף, אנו אוספים מידע מהמחשב שלך כאשר אתה משתמש באחת הפלטפורמות שלנו, גם אם אינך מבצע הזמנה. זה עשוי לכלול את כתובת ה- IP שלך, באיזה דפדפן אתה משתמש והגדרות השפה שלך. ישנם גם מצבים בהם אנו מקבלים מידע אודותיך מצדדים שלישיים, או אנו אוספים באופן אוטומטי מידע אחר. זוהי סקירה בסיסית של המידע שאנו אוספים. האם תרצה לדעת יותר?

נתונים אישיים שאתה נותן לנו

אנו מאחסנים ומשתמשים במידע שאתה נותן לנו. כאשר אתה מבצע הזמנה, אנו זקוקים לפחות לשמך, כתובת הדוא"ל שלך ופרטי התשלום שלך. אנו עשויים לבקש את כתובת ביתך, מספר הטלפון ותאריך הלידה שלך ושמות נהגים נוספים. אם תיצור איתנו קשר (בטלפון, בדוא"ל או דרך מדיה חברתית, למשל) נאסוף ממך גם מידע. לאחר ביצוע ההזמנה, אנו עשויים לבקש ממך לספק ביקורת שתסייע לנו בשיפור השירותים שלנו וכדי להבטיח ללקוחות עתידיים לקבל בדיוק את מה שהם מחפשים. ישנן גם דרכים אחרות שאתה יכול לתת לנו מידע. לדוגמה, אם אתה גולש עם המכשיר הנייד שלך, תוכל לשתף אותנו במיקום הנוכחי שלך, כדי שנוכל לספק לך את השירות הטוב ביותר האפשרי. כדי להקל על הדברים, אתה יכול גם לפתוח חשבון משתמש, המאפשר לך לבדוק ולנהל את ההזמנות שלך, כמו גם לשמור את ההגדרות האישיות שלך ואת פרטי הדרכון ורשיון הנהיגה שלך. זה גם מקל על ביצוע הזמנות עתידיות.

נתונים אישיים שאתה נותן לנו על אחרים

אתה יכול להוסיף מישהו כנהג נוסף, או שתבצע הזמנה בשם מישהו אחר, למשל חבר, בן משפחה או קולגה. אם תעשה זאת, אנא ודא כי אותו אדם יודע שאתה מוסר לנו את פרטיו, וקיבל את האופן בו אנו מטפלים בנתונים האישיים שלו (כמתואר בהודעה זו). זו האחריות שלך.

נתונים אישיים שאנו אוספים באופן אוטומטי

כשאתה מבצע הזמנה, אנו מתעדים באיזו פלטפורמה ביצעת אותה וכיצד הגעת לפלטפורמה שלנו (אם למשל עברת מאתר אחר). גם אם לא תסיים את ההזמנה, אנו עשויים לאסוף מידע מסוים באופן אוטומטי כאשר אתה מבקר בפלטפורמות שלנו. זה עשוי לכלול את כתובת ה- IP שלך, אילו דפים ביקרת, איזה דפדפן אתה משתמש ומידע על קליקים. הוא עשוי לכלול גם מידע על מערכת ההפעלה של המחשב שלך, גרסת היישום שלה, הגדרות השפה, ההגדרה והמאפיינים הספציפיים למכשיר, ונתונים שמזהים את המכשיר שלך. אם אתה משתמש במכשיר נייד, אנו עשויים גם לאסוף פרטי מיקום. ואנחנו עשויים לנתח ולעבד נתונים בסיסיים הקשורים לאפליקציות המותקנות בו (למשל שם, תיאור וקטגוריה).

נתונים אישיים שאנו מקבלים מחברות אחרות

אנו עשויים לקבל מידע אודותיך מפלטפורמות מדיה חברתית, מהשותפים העסקיים שלנו, מחברות הבת של משפחת התאגידים Laflei SL, שלוחות של קבוצת החברות Booking Holdings Inc ומצדדים שלישיים אחרים. לדוגמה:

• אנו עובדים עם שותפים עסקיים כלולים כדי להציע את שירותינו בפלטפורמות אחרות. כאשר אתה מבצע הזמנה באחת הפלטפורמות הללו, אנו עשויים לשתף איתם את הנתונים האישיים שלך, והם עשויים לשתף אותנו בנתונים האישיים שלך.
• החברות המספקות את השירותים שהזמנת דרך הפלטפורמות שלנו עשויות להזדקק לשלוח לנו מידע אודותיך - למשל, אם הזמנתך מובילה לתביעת ביטוח או סכסוך בשירות לקוחות.
• השותפים העסקיים שלנו עשויים לשלוח אלינו מידע אודותיך שעשוי לעזור לנו להציג לך מודעות רלוונטיות יותר. אנו עשויים לשלב כל מידע זה עם המידע שתמסור לנו באופן ישיר. אנא ראה 'מדוע אנו אוספים ומשתמשים בנתונים האישיים שלך?' לפרטים. מדוע אנו אוספים ומשתמשים בנתונים האישיים שלך? אנו מבקשים את הנתונים האישיים שלך כדי שנוכל להזמין את מכוניתך (וכל מה שאתה צריך להזמנתך), ולוודא שאתה מקבל את השירות הטוב ביותר האפשרי. אנו משתמשים בו גם כדי ליצור איתך קשר ולספר לך על המבצעים האחרונים וההצעות המיוחדות שלנו. אלה הסיבות העיקריות שאנו אוספים את הנתונים האישיים שלך, אך ישנן גם סיבות אחרות. האם תרצה לדעת יותר? מדוע אנו אוספים ומשתמשים בנתונים האישיים שלך?

אנו עשויים להשתמש בנתונים האישיים שלך בדרכים הבאות:

1. הזמנות: בראש ובראשונה, אנו משתמשים בנתונים האישיים שלך לצורך ביצוע וניהול הזמנתך, וכדי להעביר את הפרטים הדרושים לחברה המספקת את מכוניתך (או מוצר או שירות אחר, כגון ביטוח). זה כולל שליחת תקשורת ביחס להזמנתך, כגון אישורים, שינויים ותזכורות.
2. שירות לקוחות: אנו מספקים שירות לקוחות בינלאומי 24/7 בלמעלה מ 40 שפות. צוותי שירות הלקוחות הבינלאומיים שלנו זקוקים לפרטיך על מנת שיעזרו לך לבצע הזמנה, למשל, או להשיב לשאלות שיש לך לפני, במהלך או לאחר ביצוע ההזמנה.
3. ביקורות של לקוחות: אנו עשויים להשתמש בפרטי יצירת הקשר שלך כדי לשלוח לך שאלון קצר על הזמנתך. זה עוזר לנו להבין ולשפר את השירות שלנו ואת השירות שהשותפים העסקיים שלנו מספקים.
4. מתקני חשבון: כדי להקל על העניינים, תוכלו ליצור חשבון משתמש בפלטפורמות שלנו. זה כרוך במסירת הנתונים האישיים שלך, וזה מאפשר לך לעשות מספר דברים שימושיים. באפשרותך לנהל את ההזמנות שלך או רכישות אחרות, לנצל את ההצעות המיוחדות ולנהל את ההגדרות וההעדפות האישיות שלך. זה גם מקל על ביצוע הזמנות עתידיות.
5. פעילויות שיווק: אנו משתמשים גם בנתונים האישיים שלך לצורך פעילויות שיווק, אשר עשויות לכלול:
   • יצירת קשר באמצעות הדואר, הטלפון, הדוא"ל או ה- SMS (תלוי בפרטי יצירת הקשר שאתה נותן לנו) עם החדשות האחרונות שלנו, מבצעים מיוחדים, הנחות ועדכונים, כולל פרטי המוצרים והשירותים שלנו (ו / או של חברות הקבוצה שלנו או שותפים עסקיים קשורים). ניתן לבטל את הרישום לתקשורת השיווקית הזו במהירות, בקלות ובכל עת - פשוט לחץ על הקישור "בטל את הרישום".
   • יצירת קשר טלפונית, דוא"ל או SMS עם מידע על מוצרי ביטוח שלא כללת בהזמנתך.
   • מציג לך הצעות רלוונטיות בפלטפורמות שלנו או באתרי צד שלישי, כולל אתרי מדיה חברתית.
   • מזמין אותך להשתתף בפעילויות קידום מכירות (כגון תוכניות הפניה או תחרויות).
6. תקשורת איתך: יתכנו מקרים אחרים בהם ניצור איתך קשר בטלפון, בדוא"ל או ב- SMS. יכולות להיות מספר סיבות לכך, כולל:
   • מענה וטיפול בכל בקשות שהגשת.
   • שלח לך תזכורת בדבר הזמנה שלא סיימת, כדי לראות אם אתה זקוק לעזרה כלשהי לשם כך. אנו רואים בכך שירות נוסף שימושי מכיוון שהוא מאפשר להמשיך עם ההזמנה מבלי שתצטרך למצוא את המכונית שוב או למלא את כל פרטי ההזמנה מאפס.
   • שולח לך שאלון או מזמין אותך לסקור את החוויה שלך.
   • שליחת חומר אחר הקשור להזמנתך, כגון כיצד ליצור איתנו קשר (או חברה אחרת) אם אתה זקוק לעזרה במהלך הזמנתך.
   • שולח לך סיכום ההזמנות הקודמות שלך.
   • שולח לך הודעות ניהול אחרות, שעשויות לכלול התראות אבטחה, גם אם אין לך הזמנה קרובה.
7. חקר שוק: אנו עשויים לבקש מכם לקחת חלק במחקר השוק. כל מידע אישי נוסף שתמסור לנו במסגרת מחקר זה ישמש רק בהסכמתך.
8. גילוי ומניעת הונאה: כדי לספק שירות בטוח ואמין, אנו משתמשים בנתונים האישיים שלך כדי לאתר ולמנוע הונאה ופעילויות בלתי חוקיות או לא רצויות אחרות. באופן דומה, אנו עשויים להשתמש בנתונים אישיים למטרות הערכת סיכונים ואבטחה, אשר יכולים לכלול אימות משתמשים והזמנות. לפעמים זה יכול להיות שאולי נצטרך להשהות הזמנות מסוימות. שיפור השירותים שלנו: אנו מנתחים נתונים אישיים כדי לעזור לנו לשפר את הפונקציונליות ואת האיכות של השירותים המקוונים שלנו, ולשפר את חווית המשתמש כולה. אנו פועלים תמיד כדי להפוך את הפלטפורמות שלנו לקלות ומהנות יותר לשימוש.
9. ביקורות של לקוחות: לאחר ביצוע ההזמנה, אנו עשויים להזמין אותך לבדוק את השירותים שאנו או השותף העסקי שלנו סיפק. הביקורת שלך תעזור ללקוחות עתידיים לבחור נכון, ותסייע לשותפים העסקיים שלנו לשפר את השירותים שהם מציעים. על ידי הגשת הביקורת, אתה מסכים שניתן יהיה להציג אותה, כמוסבר בתנאים וההגבלות שלנו. אתה יכול לעשות ביקורת באופן אנונימי או פשוט לשים את שמך הפרטי ומיקום הארץ שלך.
10. ניטור שיחות: אנו עשויים להקליט שיחות טלפון ו / או לאפשר לצוות אחר להקשיב להם, כדי לעזור לנו להכשיר את עמיתינו ולוודא כי אנו מספקים שירות איכותי באופן עקבי. אנו מוחקים הקלטות באופן אוטומטי לאחר זמן מוגדר, אלא אם כן יש לנו סיבה לגיטימית שלא (אם אנו חושבים שיש ראיות להונאה, למשל).
11. מטרות משפטיות: לבסוף, במקרים מסוימים, ייתכן שנצטרך להשתמש בנתונים האישיים שלך כדי לטפל ולפתור סכסוכים משפטיים, לצורך חקירות רגולטוריות, מטעמי ציות, או כדי לוודא שאנו מיישמים את התנאים וההגבלות שלנו בצורה מדויקת.

מסירת הנתונים האישיים שלך אלינו הינה מרצון. עם זאת, תלוי בסוג השירות בו תרצה להשתמש, ייתכן שנוכל לספק לך שירות זה רק אם ייאספו נתונים אישיים מסוימים. למשל, איננו יכולים לעבד את הזמנתך אם איננו אוספים את שמך ופרטי יצירת הקשר שלך. אם אנו משתמשים באמצעים אוטומטיים לעיבוד נתונים אישיים המייצרים השפעות משפטיות או המשפיעים עליך באופן משמעותי, נבצע אמצעים מתאימים לשמירה על זכויותיך וחירויות, כולל הזכות לקבל התערבות אנושית. כדי לעבד את המידע האישי שלך כך, אנו מסתמכים על הנימוקים המשפטיים הבאים: ביצוע חוזה: עלינו להשתמש בנתונים האישיים שלך בכדי למלא כל חוזה שקיבלת איתנו. לדוגמא, כאשר אתה מזמין רכב, עלינו להעביר את פרטי ההזמנה שלך לחברת ההשכרה כדי לוודא שהמכונית שלך מחכה לך. אינטרסים לגיטימיים: אנו עשויים להשתמש במידע שלך ל'אינטרסים הלגיטימיים 'שלנו (מונח המתייחס לכל דבר שלדעתנו הוא חלק חיוני בביצוע העסק שלנו בצורה יעילה - במקביל לכיבוד זכויותיך ושמירה על החוק). לדוגמא, לספק לכם את התוכן המתאים ביותר בפלטפורמות שלנו, כולל המיילים והעלונים שלנו; כדי לשפר ולקדם את המוצרים והשירותים שלנו; ולמטרות מינהליות. הסכמה: אנו עשויים להסתמך על הסכמתך לשימוש בנתונים האישיים שלך בנסיבות מסוימות, למשל למטרות שיווק ישיר. אתה רשאי למשוך את הסכמתך בכל עת באמצעות פורטל הבקשה לנושא הנתונים או על ידי דוא"ל info@laflei.com, תוך ציון "פרטיות" בשורת הנושא.

עם אילו צדדים שלישיים אנו משתפים את הנתונים האישיים שלך - ומדוע?

ישנם מספר שותפים עסקיים שונים המשולבים בשירותים שאנו מספקים, ובמצבים מסוימים אנו עשויים לחלוק איתם את הנתונים האישיים שלך. ברוב המקרים, אנו פשוט מעבירים את פרטי ההזמנה שלך לשותפים העסקיים שעוזרים לנו לספק את השירות שאתה מבקש. אנו גם נשתף את הנתונים שלך עם צדדים שלישיים אחרים, אשר עשויים לכלול ספקי שירותי תשלומים, שותפי פרסום, חברות בנות של לפלי SL - במקרים מסוימים - הרשויות. אלה הסיבות העיקריות שנשתף את הנתונים האישיים שלך. האם תרצה לדעת יותר? עם אילו צדדים שלישיים אנו משתפים את הנתונים האישיים שלך - ומדוע?

• החברה / חברות המספקות את השכרת הרכב שלך ו / או מוצרים ושירותים נלווים: כדי לבצע את הזמנתך, עלינו לשלוח את הפרטים הרלוונטיים לחברה / חברות המספקות את הרכב ו / או מוצרים נלווים אחרים (כולל ביטוח) שיש לך התבקש. פרטים אלה עשויים לכלול את שמך, טווח הגילאים, פרטי ההתקשרות (דוא"ל, כתובת ומספר טלפון), תאריך ומקום לידתך, פרטי דרכון, פרטי רישיון נהיגה וכל העדפות שסיפרת לנו עליהם בעת ביצוע ההזמנה. אם יש מחלוקת בנוגע להזמנתך או לכיסוי הביטוח שלך, או כל סוג אחר של שירות לקוחות, ייתכן שנצטרך לספק לחברת ההשכרה מידע כלשהו אודות תהליך ההזמנה, כמו גם את המחלוקת עצמה. זה עשוי לכלול עותק של אישור ההזמנה שלך, כדי להוכיח כי ההזמנה בוצעה בפועל, כמו גם כל מידע הקשור לתלונתך. לידיעתך, כל מידע שתמסור ישירות לחברה / חברות המספקות את מכוניתך ו / או מוצרים נלווים יישמר וישמש בהתאם להודעות פרטיות ותנאים ותנאים משלהם.

• השותפים העסקיים שלנו: אנו עובדים עם שותפים עסקיים ברחבי העולם. חלק מהשותפים שלנו מציעים או מפרסמים את השירותים שלנו, כמו גם עוזרים לשותפים העסקיים האחרים שלנו להציע ולפרסם שירותים הקשורים לנסיעות משלהם (כולל ביטוח). פירוש הדבר ששירותיהם משולבים בפלטפורמות שלנו. כשתבצע הזמנה באחת הפלטפורמות של השותפים העסקיים שלנו, היא תשלח אלינו חלק מהנתונים האישיים שמסרת להם. באופן דומה, אנו עשויים לשלוח לשותפים העסקיים שלנו חלק מהנתונים האישיים הקשורים להזמנתך. זה יכול לעזור להם לנתח את העסק שלהם, למשל, או לעזור להם להפעיל את תוכניות הנאמנות שלהם. זה יכול להיות גם כדי שהם יוכלו לשלוח לך דברים כמו מבצעים מיוחדים, אבל רק אם נתת את הסכמתך לכך. אם השותף העסקי מספק תמיכה בשירות לקוחות, אנו נשלח להם את פרטי הזמנתך שהם זקוקים להם בכדי לתת לך את התמיכה שאתה זקוק לה. בכל אחד מהמקרים הללו הטיפול בנתונים האישיים שלך כפוף להודעות הפרטיות של שותפים עסקיים אלה. בעת ביצוע הזמנה באתר של שותף עסקי, אנא הקדיש זמן לקרוא את הודעת הפרטיות שלהם כדי לראות כיצד הם מטפלים בנתונים האישיים שלך. כאשר אתה קונה מוצר או שירות המסופק על ידי אחד השותפים העסקיים שלנו, אנו נשלח להם את הנתונים האישיים הדרושים להם כדי לספק אותו. לבסוף, אנו עשויים גם להחליף מידע אודות המשתמשים שלנו עם שותפים עסקיים למטרות איתור / מניעת הונאות, אך רק כנדרש בהחלט.

• רשויות מוסמכות: אנו עשויים לשתף את הנתונים האישיים שלך עם ממשלות או רשויות חקירה אם אנו נדרשים לכך על פי חוק (או כל תקנה שבכוח החוק). זה כולל צווי בית משפט, זימונים וצווים הנובעים מתהליכים משפטיים וחקירות פליליות. אנו עשויים גם לחשוף את הנתונים האישיים שלך אם יש צורך בהחלט למניעה, גילוי או העמדה של הונאה ומעשים פליליים אחרים. וייתכן שנצטרך לחשוף נתונים אישיים לרשויות המוסמכות כדי להגן ולהגן על זכויותינו או נכסינו, או על זכויותיהם או נכסיהם של השותפים העסקיים שלנו.

• ספקי שירות של צד שלישי: אנו עשויים להשתמש בספקי שירות של צד שלישי כדי לעבד את הנתונים האישיים שלך מטעמנו ולתמוך בנו במתן השירותים שלנו. לדוגמא, אנו עשויים להשתמש בהם בכדי ליצור איתך קשר, או למשלוח פרטי הזמנה מטעמנו לחברה המספקת את השירות, או לניהול היבטים באתר שלנו, מוקדים טלפוניים או פעילויות שיווק. אנו עשויים להשתמש גם בספקי שירותים של צד שלישי לצורך חקר שוק, איתור ומניעת הונאות, כולל שירותי מיון נגד מרמה. צדדים שלישיים אלה מחויבים בסעיפי סודיות ואינם רשאים להשתמש בנתונים האישיים שלך למטרות אחרות.
• שותפי פרסום: אנו עשויים לשתף את כתובת הדוא"ל שלך ונתונים אישיים אחרים עם שותפי פרסום של צד שלישי, כדי שנוכל לוודא שאתה רואה פרסומות רלוונטיות כאשר אנו משווקים את שירותינו באמצעות שותפים עסקיים של צד שלישי. אנו עובדים גם עם רשתות פרסום של צד שלישי כדי לשווק שירותים בפלטפורמות אחרות, ועם ספקי צד שלישי שעוזרים לנו לנתח את הנתונים שלנו. כל צדדים שלישיים אלה יהיו מחויבים בהסכמי סודיות ולא יהיו רשאים להשתמש בנתונים האישיים שלך למטרות אחרות. למידע נוסף על פרסומות בהתאמה אישית ועל בחירותיך, קרא "כיצד ומדוע אנו משתמשים בטכנולוגיות אלה?" ו"זו הבחירה שלך: הצטרפות וביטול הסכמה "בהצהרת העוגיות שלנו.
• ספקי שירותי תשלומים ומוסדות פיננסיים אחרים: אנו עובדים גם עם ספקי שירותי תשלום של צד שלישי בכדי להסדיר ערבויות תשלום או תשלום. אם אתה (או המחזיק בכרטיס הבנק ששימש לביצוע הזמנתך) מבקש החזר חיוב, ייתכן שנצטרך לשתף פרטי הזמנה מסוימים עם ספק שירותי התשלום והמוסד הפיננסי הרלוונטי. זה עשוי לכלול עותק של אישור ההזמנה שלך או את כתובת ה- IP ששימשה לביצוע ההזמנה. אנו עשויים גם לחלוק מידע עם מוסדות פיננסיים רלוונטיים, אם אנו רואים בכך צורך למטרות גילוי הונאה ומניעתן. העברת נתונים אישיים כמתואר בהודעת פרטיות זו עשויה לכלול העברות נתונים אישיים מעבר לים למדינות שחוקי הגנת הנתונים שלהם אינם מקיפים כמו אלה של בריטניה והמדינות באיחוד האירופי. כאשר נדרש על פי החוק בבריטניה, נעביר נתונים אישיים רק לנמענים המציעים הגנה מספקת על נתונים. במצבים אלה, כנדרש, אנו עורכים הסדרים חוזיים כדי להבטיח שהמידע האישי שלך עדיין מוגן בהתאם לתקנים הבריטיים והאירופיים. אתה יכול לבקש מאיתנו לראות עותק של הסכמים חוזיים אלה באמצעות פרטי ההתקשרות שלמטה. אלא אם כן צוין אחרת, למטרות א 'עד ה', אנו מסתמכים על האינטרס הלגיטימי שלנו לשתף ולקבל נתונים אישיים. לצורך מטרה F אנו מסתמכים במידת הצורך על עמידה בחובות משפטיות (כגון בקשות חוקיות לאכיפת החוק).

כיצד אנו משתמשים במכשירים ניידים?

אנו מציעים אפליקציות חינמיות למגוון מכשירים ניידים, כמו גם גרסאות לאתר הרגיל שלנו שעברו אופטימיזציה לגלישה בטלפונים ניידים וטאבלטים. הם אוספים ומעבדים את הנתונים האישיים שלך באותה צורה כמו הפלטפורמות האחרות שלנו, והם גם מאפשרים לך למצוא מכוניות שכורות מקומיות על סמך המיקום הנוכחי שלך. האם תרצה לדעת יותר?

כיצד אנו משתמשים במכשירים ניידים?

אם אתה מסכים לכך, אנו יכולים לשלוח התראות 'דחיפה' היישר למכשיר הנייד שלך, כך שלא תחמיץ מידע חשוב לגבי ההזמנה שלך. ואם תרשה לנו לגשת למיקום המכשיר שלך או לפרטי יצירת הקשר, נוכל לספק שירותים נוספים אם תבקש זאת. למכשיר הנייד שלך יהיו הוראות לאפשר התראות דחיפה ולתת לנו גישה לנתונים מסוג זה. כדי להעניק לך שירות טוב יותר ושיווק רלוונטי יותר, אנו עשויים להשתמש במשהו המכונה 'מעקב אחר מכשירים'. זה רק אומר שאנחנו בוחנים את האופן שבו אתה משתמש בפלטפורמות שלנו ביותר ממכשיר אחד: נוכל למשל לשלב נתונים מהטלפון הנייד שלך ומהמחשב הביתי שלך. כדי לוודא שאתה מוצא מבצעים שיש סיכוי גבוה יותר לעניין אותך בעלון שלנו, אנו בוחנים את החיפושים שאתה מבצע ואת השירותים שאתה מזמין במספר מכשירים לאחר שנכנסת לחשבון המשתמש שלך. אם אינך רוצה שנעשה זאת, פשוט צא לפני שאתה גולש, או בטל את הרישום לניוזלטר שלנו. מעקב אחר מכשירים יכול להיות גם שכאשר אתה משתמש במכשיר אחד, ייתכן שתראה פרסומות מותאמות אישית של הרבה חברות שונות, בהתבסס על הפעילות שלך במכשירים מקושרים. NAI (יוזמת הפרסום ברשת) צריכה להפסיק את ההתרחשות אם תבטל את הסכמתך לתוכנית הפרסום ההתנהגותית של NAI (הצהרת העוגיות שלנו נותנת לך את הקישור הדרוש לך, תחת "זו בחירתך: הצטרפות וביטול הסכמה"). שים לב: פשוט יציאה מחשבון המשתמש שלך לא תעצור את זה. אילו הליכי אבטחה ושימור אנו מקימים בכדי להגן על הנתונים האישיים שלך? המערכות והנהלים העסקיים שלנו מבטיחים שאנחנו נוקטים בכל הצעדים הסבירים כדי להגן על הנתונים האישיים שלך ולהגן עליהם מפני כל שימוש לרעה או גישה בלתי מורשית, בהתאם לחוקי הגנת הנתונים בבריטניה ובאירופה. יש לנו גם נהלי אבטחה ספציפיים והגבלות (טכניות ופיזיות) המגבילות את הגישה והשימוש בכל הנתונים האישיים שאנו מחזיקים. רק אנשי מורשה יכולים לגשת לנתונים אישיים - והם רשאים לעשות זאת רק מסיבות ספציפיות ומורשות. אנו נשמור את המידע האישי שלך כל עוד אנו רואים צורך לאפשר לך להשתמש בשירותים שלנו, לספק לך את שירותינו (כולל שמירה על חשבון המשתמש המקוון שלך (אם נוצר)), לציית לחוקים הרלוונטיים, לפתור מחלוקות עם כל צד, ולפי הצורך כדי לאפשר לנו לנהל את העסק שלנו, כולל כדי לאתר ולמנוע הונאה או פעילויות בלתי חוקיות אחרות. כל הנתונים האישיים שאנו שומרים יהיו כפופים להודעת פרטיות זו.

כיצד אנו מתייחסים לנתונים האישיים של ילדים?

איננו מספקים שירותים לילדים מתחת לגיל 18 ואנחנו שומרים לעצמנו את הזכות למחוק כל מידע שנקבל מילד מתחת לגיל זה. אנו עשויים לקבל מידע על ילדים במצבים מסוימים, כגון תביעת ביטוח או סכסוך בשירות לקוחות. אם זה יקרה, אנו נאסוף ונשתמש במידע זה רק בהסכמת ההורה או האפוטרופוס של הילד. כיצד תוכל לשלוט בנתונים האישיים שמסרת לנו? יש לך את הזכות, בכפוף לחריגים משפטיים מסוימים, לגשת, לתקן או למחוק כל מידע אישי שאנו שומרים אודותיך ולהתנגד לעיבוד הנתונים האישיים שלך. תוכל להשתמש בפורטל הגישה לנושא הנתונים לאכיפת כל אחת מהזכויות הללו. אם תעשה זאת, אנו נבקש מידע נוסף כדי לאשר את זהותך, כדי לשמור על אבטחת המידע שלך ואנחנו נטפל בבקשתך בהתאם לחוק הגנת הנתונים הבריטי הרלוונטי. תוכל לעדכן או למחוק את חשבון המשתמש שלך בכל עת על ידי כניסה לאתר שלנו. כאשר אתה מבצע הזמנה או מבקש הצעת מחיר, אנו שואלים אם ברצונך לבחור לקבל דוא"ל שיווקי. באפשרותך לבטל את הסכמתך בכל עת על ידי לחיצה על "בטל את הרישום" בכל אחד ממיילים שיווקיים אלה, או על ידי עדכון העדפות הדוא"ל שלך בחשבון המשתמש שלך. מי אחראי על עיבוד הנתונים האישיים בפלטפורמות שלנו? Laflei SL שולטת בעיבוד נתונים אישיים בפלטפורמות שלה. Laflei SL הינה חברה פרטית עם אחריות מוגבלת, המאוגדת על פי חוקי ספרד, ומשרדיה בקאלה קונסטנטינו, 9 35002, פלמאס דה גראן קנריה, לאס פלמאס. אם יש לך שאלות, חששות, הערות או תלונות בנוגע לשיטות העבודה שלנו, או הודעת פרטיות זו, אנא שלח דוא"ל לכתובת di nfo@laflei.com, תוך ציון "פרטיות" בשורת הנושא ונחזור אליך. תוכל גם ליצור קשר עם רשות הגנת הנתונים המקומית שלך. כשמדובר בפרטיות, אנחנו תמיד שמחים לדבר.

עוגיות

הצהרת עוגיות

אנו משתמשים בכמה כלי ניטור, כמו עוגיות ומשואות רשת, ב"פלטפורמות "שלנו: אתרים, אפליקציות לנייד, מיילים, הודעות טקסט וחשבונות מדיה חברתית. זאת על מנת לוודא שהפלטפורמות שלנו פועלות כראוי וכדי להעניק לך חוויה נהדרת בעת הזמנת רכב שכור איתנו. הצהרה זו מסבירה מה עושים עוגיות וכלים אחרים. הודעות הפרטיות שלנו מספקות פרטים נוספים על האופן בו אנו שומרים על פרטיותך. אם יש לך שאלות נוספות לגבי האופן שבו אנו משתמשים במידע שלך, אל תהסס לשלוח לנו דוא"ל לכתובת info@laflei.com.

מה זה עוגיה?

קובץ cookie הוא קובץ טקסט קטן המושם בדפדפן המכשיר שלך כאשר אתה משתמש בפלטפורמה. מרבית הפלטפורמות משתמשות בעוגיות לאחסון פיסות מידע שימושיות למטרות שונות. מידע זה יכול לכלול את שם הכניסה שלך, את הפריטים בסל הקניות שלך, או את ההעדפות שלך (למשל, השפה והמטבע המועדפים עליך). זה מאפשר לפלטפורמה לזהות את המכשיר שלך ולספק חוויה טובה וחלקה יותר. עוגיות יכולות להיות "עוגיות הפעלה" או "עוגיות קבועות". עוגיות מושב נמחקות אוטומטית כאשר אתה סוגר את דפדפן המכשיר שלך; קובצי Cookie קבועים נשארים בדפדפן שלך עד שתמחק אותם, או שהדפדפן שלך מוחק אותם על בסיס תקופת משך העוגיות. קובצי Cookie קבועים מאפשרים לפלטפורמות לזכור את העדפותיך כאשר אתה מבקר בהן שוב, מהירות ומשפרת את חווייתך בשירותים שאנו מציעים. "עוגיות צד ראשון" הן קובצי cookie המוגדרים על ידי החברה שהפלטפורמה שלה אתה משתמש בה. כאשר אנו משתמשים במונח, פירוש הדבר שללאפלי יש עוגיות. "קובצי Cookie של צד שלישי" הם קובצי Cookie המוגדרים על ידי חברה שקיימת קשר כלשהו עם הפלטפורמה בה אתה משתמש. כאשר אנו משתמשים במונח, פירוש הדבר שקובצי cookie מוגדרים על ידי השותפים שלנו ושל שותפים עסקיים אחרים, כולל ספקי צד שלישי ומפרסמים. קובצי Cookie אינם תוכנות ריגול או תוכנות פרסום ואינם יכולים לספק וירוסים או להריץ תוכניות במכשיר שלך. למידע נוסף על עוגיות, בקרו באתר www.youronlinechoices.eu מה זה משואת רשת? משואת אינטרנט היא תמונה גרפית זעירה של פיקסל אחד בלבד שניתן להעביר למחשב שלך כחלק מבקשת דף אינטרנט, באפליקציה, בפרסומת או בהודעת דוא"ל HTML. ניתן להשתמש במשואות אינטרנט למטרות רבות - כולל דיווח על תעבורת אתרים, ספירת מבקרים ייחודיים, פרסום, ביקורת, דיווח והתאמה אישית. הם גם עוזרים לנו לעקוב אחר האתר שלנו ולהבטיח שכל דף נטען כראוי ומהיר. כיצד ומדוע אנו משתמשים בטכנולוגיות אלו? אנו משתמשים בטכנולוגיות אלה כדי לאסוף מידע על השימוש והעדפות אודותיך לאורך זמן ובפלטפורמות שונות. לכן, עשו את השותפים העסקיים שלנו, כולל ספקי צד שלישי ומפרסמים שאיתם אנו עובדים. פרסומות מסוימות עשויות להיות מועברות אליך על ידי חברות פרסום ושיווק מקוונות של צד שלישי. חברות אלה משתמשות בטכנולוגיות מסוימות כדי להעביר מודעות ומסרים שיווקיים. הם משתמשים בהם גם כדי לאסוף מידע שאינו ניתן לזהות אישית על הפרסומות שהם מציגים ועל הביקור שלך (או השימוש) בפלטפורמות שלנו. הם עושים זאת על ידי הצבת קובץ cookie במחשב שלך כדי שיוכל לקרוא את כתובת ה- IP שלך. אנו עושים כמיטב יכולתנו לעבוד עם חברות פרסום ושיווק מקוונות של צד שלישי החברות ביוזמת הפרסום ברשת (NAI) ו / או בלשכת הפרסום האינטראקטיבית (IAB), ועומדות בתקנים התעשייתיים ובקודי ההתנהגות. ב- Laflei SL אנו משתמשים במגוון עוגיות כדי לעשות דברים שונים: עוגיות טכניות: לתת לך פלטפורמות ידידותיות למשתמש שמתפקדות כראוי ומתאימות אוטומטית אליך, כדי ליצור את חשבון המשתמש שלך, להיכנס אליך ולנהל את ההזמנות שלך. עוגיות טכניות נחוצות בהחלט בכדי לגרום לפלטפורמות שלנו לעבוד כראוי עבורך.

עוגיות פונקציונליות: כדי לזכור כל העדפות שהגדרת בעת ביקור בפלטפורמות שלנו, כגון השפה והמטבע המועדפים עליך. הם גם יכולים לזכור את אישורי הכניסה שלך, כך שלא תצטרך להזין אותם בכל פעם מחדש. הפלטפורמות שלנו עדיין יעבדו ללא עוגיות פונקציונליות, אך החוויה לא תהיה חלקה, מהירה ופשוטה. קובצי Cookie של Analytics: כדי לעזור לנו לשפר ולייעל את הפלטפורמות שלנו. אנו (או ספקי שירותי צד שלישי) עשויים להשתמש בהם לאיסוף מידע מצטבר או מפולח על מבקרים, כדי שנוכל לראות עד כמה המודעות שלנו יעילות ורלוונטיות. מידע זה יכול לכלול אילו דפי אינטרנט ומודעות פרסמת שאיפשרו לך להגיע לפלטפורמות שלנו, אילו דפי הפניה / יציאה הגעת ויצאת מאיזו פלטפורמה השתמשת, כיצד התקיימת עם הפלטפורמה שלנו, באילו קריטריוני חיפוש השתמשת ובאיזו דוא"ל שפתחת ופעלתם. איננו משתמשים במידע זה כדי לזהות אותך באופן אישי. עוגיות מסחריות: לעבוד עם חברות פרסום מקוונות כדי להציג פרסומות בהתאמה אישית כאשר אתה מבקר בפלטפורמות שלנו ובפלטפורמות צד שלישי. זה נקרא "מיקוד מחדש" ועשוי להתבסס על פעילויות הגלישה שלך, כגון מה שאתה עושה בפלטפורמות שלנו, או באילו יעדים חיפשת רכב. השותפים העסקיים שלנו עשויים גם לתת לנו מידע על היסטוריית הגלישה שלך כדי לעזור. אנו מוודאים שהפלטפורמות שלנו מספקות את החוויה המותאמת אישית והרלוונטית ביותר. אנו משתמשים גם בגוגל אנליטיקס, שהוא שירות ניתוח אתרים המוצע על ידי גוגל העוקב אחר דיווחי תעבורה באתר, ומסייע לנו בזיהוי דפים איטיים, מקולקלים או בעלי ביצועים גרועים. למידע נוסף, בקרו באתר www.google.co.uk/analytics זו הבחירה שלך: להצטרף ולהצטרף